tk 33 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নথিতে "tk 33", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে https://tk-33.cam ডোমেইনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যিনি এই সাইটে নিবন্ধিত হয়েছেন বা হওয়ার চেষ্টা করছেন তাকে বোঝায়। "শর্তাবলী" বলতে এই পুরো দলিলটিকে বোঝায়, যার মধ্যে ভবিষ্যতে করা যেকোনো সংশোধনীও অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। সাইটটি একমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত যারা তাদের নিজ নিজ এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণে আইনত সক্ষম। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিজের অবস্থানের স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিজেই নিশ্চিত হওয়া।

১.১ শর্তের অগ্রাধিকার

কোনো নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের আলাদা শর্ত থাকলে সেটি এই সাধারণ শর্তের পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে। দুটির মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নির্দিষ্ট শর্তটিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত দায়িত্ব

tk 33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় তা বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে এবং সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং তাতে থাকা ব্যালেন্স ও বোনাস প্রত্যাহার করা হবে। একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও এই নীতির লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত কোনো প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে tk 33-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

• নিবন্ধন করার সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় থাকতে হবে।
• যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে আপডেট করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কোনো বেআইনি কার্যক্রম পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

tk 33 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে ঘোষণা করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে বা অন্য কাউকে খুলতে সহায়তা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। এই বিষয়ে অভিভাবকদের সচেতন থাকা এবং নাবালকদের থেকে ডিভাইস সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব পরিবারের নিজের।

৩.১ KYC প্রক্রিয়া

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার আওতায় নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। এই যাচাইয়ে বিলম্ব করলে পেমেন্ট প্রক্রিয়াও বিলম্বিত হতে পারে।

৪ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট পদ্ধতি

tk 33-এ লেনদেনের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.১ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• ন্যূনতম উইথড্র: ৳৮০০।
• সাধারণত উইথড্রয়াল ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.২ অ্যাকাউন্টের মালিকানা

যে পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্রয়াল সেই একই পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করা হয়। পেমেন্ট পদ্ধতির নাম অবশ্যই অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৪.৩ লেনদেনে ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে দ্রুত সহায়তা দলকে জানাতে হবে। ত্রুটিপূর্ণ লেনদেনের কারণে ক্রেডিট হওয়া যেকোনো অতিরিক্ত পরিমাণ প্ল্যাটফর্ম ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

tk 33-এ নতুন সদস্যরা স্বাগত বোনাস হিসেবে প্রথম ডিপোজিটের উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। বোনাস তুলে নেওয়ার আগে ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.১ অন্যান্য প্রমোশনের শর্ত

• সাপ্তাহিক tk 33 রিলোড উৎসব: জমার ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০। ওয়েজারিং ১৫ গুণ। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০।
• tk 33 স্লট আনন্দ বোনাস: জমার ৫০%, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০। ওয়েজারিং ২০ গুণ। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০।
• সাপ্তাহান্তে ক্রিকেট জমা বোনাস: জমার ৪০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০। ওয়েজারিং ১২ গুণ।
• বন্ধু আনো tk 33 পুরস্কার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০, ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• জন্মদিনের tk 33 উপহার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ৫ গুণ। জন্মতারিখ যাচাই আবশ্যক।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

বোনাস প্রাপ্তির পর ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অংশ উইথড্র করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণে ব্যর্থ হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যেতে পারে। বোনাসের অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং প্যাটার্নে কারসাজি) ধরা পড়লে বোনাস বাতিল হবে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলার নীতি

tk 33-এ পরিচালিত সকল গেম অনুমোদিত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য, যা গেমের ইন্টারফেসেই পাওয়া যাবে।

৬.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম চলাকালীন সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থেকে গেলে, সেই রাউন্ডের বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে। তবে ত্রুটির ধরন ও পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• গেমের ফলাফল পূর্বানুমান করার জন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত কোনো পরিবর্তন আনার চেষ্টা করা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধতা ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে tk 33 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।

৭.১ নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী এই অনুরোধ সম্মান করা হবে।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি ও কন্টেন্টের অধিকার

tk 33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — পূর্ণ মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। ব্যবহারকারী এই কন্টেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের (গেম ডেভেলপার, পেমেন্ট প্রদানকারী) কন্টেন্টও রয়েছে, যা তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা ও ঝুঁকির স্বীকৃতি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তারা সম্পূর্ণ নিজের সিদ্ধান্তে এবং নিজের ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করছেন। tk 33 কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাতিল।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসে প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা অজ্ঞতার কারণে ক্ষতি।

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম সম্পর্কে ধারণা পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

১০ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

tk 33 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় ও পরবর্তীতে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ওই নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১০.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হবে।

১১ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সহায়তা দলের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রথমে FAQ বিভাগ দেখুন — সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর সেখানে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো অভিযোগ থাকলে সহায়তা দলের কাছে লিখিতভাবে জানাতে হবে। অভিযোগটি পর্যালোচনা করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।

১২ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার ও নোটিশ

tk 33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ শর্তের বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর বা আইনত অপ্রযোজ্য হলে, বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর অংশটিকে কার্যকর অংশের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে পুনর্লিখন করা হবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের বিশেষ শর্ত মিলিয়ে ব্যবহারকারী ও tk 33-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। পূর্বে মৌখিক বা লিখিতভাবে দেওয়া কোনো প্রতিশ্রুতি বা আলোচনা এই শর্তের অতিরিক্ত হিসেবে বলবৎ থাকবে না।